Cómo Comprar
🛒 ¿Cómo comprar en Todo Resuelto?
Comprar con nosotros es muy fácil, rápido y seguro. ✅
Seguimos un proceso transparente para que recibas tus productos sin contratiempos.
📋 A continuación, te detallamos el paso a paso y todas las condiciones de compra:
🛍️ 1. Seleccioná tus productos
Navegá por nuestra tienda online, elegí los productos que necesitás y agregalos al carrito de compras. 🛒✨
🚚 2. Elegí el modo de entrega
Podés seleccionar entre dos opciones cómodas para recibir tu pedido:
🏪 Retiro presencial por el local
Podés pasar a retirar tu pedido directamente por nuestra sucursal de manera gratuita.
🛵 Envío a domicilio por Uber
Ideal para recibirlo en el día de forma rápida, en la comodidad de tu hogar. 🏡
⚠️ Sobre los envíos a domicilio: Los envíos realizados a través de cadetería (Uber u otro ) corren por cuenta y orden del cliente al momento de solicitar el viaje. La empresa no se responsabiliza por demoras, roturas o extravíos imputables al servicio de transporte externo una vez despachado el pedido desde el local.
💳 3. Medios de pago disponibles
Contamos con múltiples opciones para que elijas la que te resulte más cómoda:
💵 En el local
Podés abonar en efectivo o con tarjetas de crédito y débito al momento de retirar.
🏦 A distancia (Transferencia / Billeteras virtuales)
Una vez que realices el pedido y nos pongamos en contacto para concretar la compra, te enviaremos los datos de nuestra cuenta bancaria o el alias correspondiente para que realices la transferencia o pago mediante billetera virtual.
⏱️ 4. Preparación y reserva de pedidos
Queremos asegurarnos de que tus productos estén listos y esperándote. 📦💚
🕒 Horarios de preparación
Todos los pedidos son preparados exclusivamente dentro de nuestro horario laboral.
- Lunes a viernes de 8:30 a 13 h y de 16:30 a 20:30 h
- Sábado de 9 a 13 h
⚠️ Los pedidos solicitados despues de las 20 h seran procesados al dia siguiente.
📦 Tiempo de reserva
Una vez confirmado el pedido, los productos quedarán reservados por un plazo máximo de 24 horas. Si el pago o la coordinación no se efectúa dentro de este tiempo, el stock volverá a estar disponible en la tienda.
📦🔄 5. Cambios y devoluciones
📅 Plazo
Tenés un plazo de hasta 2 dias corridos a partir de la fecha de recepción o retiro del producto para realizar un cambio.
📦 Condiciones
El producto debe encontrarse en perfectas condiciones, sin uso, en su envase o empaque original y con el ticket o comprobante de compra.
🚫 Productos con condiciones especiales para cambios
Los productos alimenticios, de herboristería y de consumo solo podrán cambiarse si se encuentran cerrados, sin uso, en su envase original y con el comprobante de compra.
No se aceptan cambios ni devoluciones de productos abiertos, consumidos o manipulados, salvo por fallas de origen o errores en el pedido.
⚠️ Los costos de traslado por cambios ajenos a errores de la empresa corren por cuenta del cliente.
💬 Cómo proceder
Escribinos a nuestros canales oficiales detallando el número de pedido y el motivo del cambio para coordinar la gestión de forma ágil.
💲 6. Precios y actualizaciones
🏷️ Validez
Los precios publicados en la tienda online son los mismos que en nuestro local. En caso de existir un error de carga o actualización, nos comunicaremos con vos antes de confirmar el pedido.
🔄 Modificaciones
Los precios pueden ser modificados sin previo aviso, pero el precio válido y garantizado será el que figure al momento de confirmar y abonar tu compra.
✅ Impuestos
Todos nuestros precios incluyen los impuestos correspondientes.
📊 7. Stock y disponibilidad
📦 Control en tiempo real
Nuestra tienda online cuenta con un sistema de control de stock integrado. Sin embargo, debido a la alta rotación de nuestros productos, ocasionalmente puede haber diferencias de inventario.
⚠️ Faltantes
Si un producto no está disponible, te sugerimos alternativas de igual o menor valor previa autorización
🖼️ 8. Imágenes ilustrativas
📸 Carácter visual
Todas las fotografías, imágenes de productos y banners publicados en la tienda son de carácter estrictamente ilustrativo.
📦 Presentación
Los packaging, diseños de etiquetas o presentaciones visuales pueden sufrir modificaciones por parte de los proveedores sin previo aviso, lo cual no afecta la calidad, peso ni función principal del producto adquirido.
🌿 9. Sección especial: Herboristería y cuidados
💚 Uso responsable
Los productos de herboristería, yuyos, hierbas medicinales y suplementos ofrecidos en nuestra tienda están destinados a complementar el bienestar. No reemplazan bajo ningún punto de vista el diagnóstico, tratamiento o indicación de un profesional de la salud matriculado.
🌱 Conservación
Te recomendamos almacenar estos productos en lugares frescos, secos y protegidos de la luz solar directa para preservar intactas sus propiedades y aroma natural.
🔒 10. Privacidad y seguridad
🛡️ Protección de datos
En cumplimiento con las normativas vigentes, garantizamos que toda la información personal (datos de contacto, direcciones y registros de compra) que nos brindes es utilizada exclusivamente para procesar tus pedidos y mejorar tu experiencia de navegación.
🤝 Confidencialidad
Tus datos nunca serán compartidos, vendidos o cedidos a terceros bajo ninguna circunstancia.
🔐 Transacción segura
Navegás en un entorno protegido con tecnología de encriptación para que tus datos viajen de forma totalmente segura.
📞💬 11. Canales oficiales y consultas
Para evitar estafas, confusiones o malentendidos, recordá que nuestros únicos canales oficiales de atención y contacto son:
📱 WhatsApp Oficial: 266-4188796
📷 Instagram: @todoresueltosl
📧 Correo electrónico: [email protected]
📍 Dirección física: Rivadavia 1298